Fråga: Vi frågar ofta efter kundernas åsikter angående våra tjänster. Denna förfrågan utförs med hjälp av olika blanketter som kunden ombedes fylla i. Vad anser ni att en dylik blankett skall kallas på svenska? På finska kallas den för asiakaspalautelomake. Anser ni att ordet asiakaspalautelomake på svenska kan kallas för enkät för kundfeedback eller känner ni till något smidigare ord?
Svar: Vårt förslag är det betydligt kortare kundenkät. Det används ofta, särskilt i Sverige, i den betydelse som ni avser med asiakaspalautelomake.